服务类

名 称：2024年购买常州市残疾人数据处理服务采购项目

服务范围：2024年为了更好地服务常州市20多万残疾人（近9万持证残疾人），有效提高残疾人各项业务办理的时效性，通过加强数据获取、处理、利用效率和质量，切实提高本市残疾人的生活质量和幸福感，常州市残疾人联合会计划采用购买服务的方式，依托市残疾人综合服务平台对残联各方面数据进行综合处理分析，从数据质量、服务流程、数据安全保障、服务团队建设等方面，与残联业务相结合围绕常州市残疾人服务保障事业持续提供高效、专业、及时的综合性数据服务，以助力确保采购人各项服务工作有序、健康开展。

服务要求：服务内容包括数据处理、日常运维、驻场服务。数据处理包括元数据管理、名录数据维护、残联各类业务数据共享更新、大数据比对、数据汇总、数据分析、可视化展示等；日常运维包含日常维护、程序版本更新、数据备份与恢复、应用系统预防性健康检查、数据库维护、性能调优、故障诊断与排查、操作培训等方面的服务工作；驻场服务主要是在采购人现场办公，快速响应采购人各种需求，提供专业的技术支持服务。

服务时间：合同签订之日起至2025年4月30日

服务标准：应严格按规范进行，供应商须及时提供相关文档，文档应有严格的版本控制，最终交付的文档必须是最新的。